Đồ án Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý chuyến bay của một hãng hàng không

ĐỀ TÀI:

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay

Của Một Hãng Hàng Không

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

PHẦN I : VÀI NÉT ĐẦU TIÊN VỀ ĐỀ TÀI

Mục tiêu:

Horizon Airways là một hãng hàng không loại vừa của Mỹ. Trong những

năm gần đây nhờ vào cung cách phục vụ chu đáo, họ ngày càng thu hút được nhiều

hành khách. Để không làm mất đi uy tín của mình trên thương trường, ban điều

hành đã ra quyết định cải tổ hoàn toàn công ty như thêm các chuyến bay, thiết lập

một hệ thống quản lý tốt hơn, cung cách phục vụ sẽ chu đáo hơn, …

Trước những yêu cầu cấp thiết như vậy ban giám đốc đã nhận thức được

công việc đầu tiên cần phải thực hiện đó là tin học hoá toàn bộ hệ thống quản lý

các chuyến bay của họ. Chỉ có ứng dụng tối đa tin học thì mới có thể đáp ứng được

hết tất cả các yêu cầu mà họ đã đề ra.

Mô tả:

Để đơn giản hơn cho các công ty thiết kế phần mềm ban giám đốc đã đưa ra

một số mô tả như sau:

Hiện tại Horizon Airways có trong tay 40 máy bay bao gồm 4 loại như sau:

Boeing 747, Boeing 400, Airbus 330 và Airbus 350. Các máy bay này được triển

khai trên 25 sân bay của 25 thành phố lớn trên 25 tiểu bang khác nhau của Mỹ.

Các chuyến bay hiện tại của công ty đều là các chuyến bay nội bộ trong nước Mỹ

trong tương lai họ định sẽ mở thêm nhiều chuyến bay mới nhằm đáp ứng nhu cầu

từ phía khách hàng.

Mỗi máy bay sẽ được triển khai trên một sân bay, tức xem sân bay đó như là bến

đỗ của mình. Mỗi nhóm làm việc thông thường sẽ bao gồm 1 phi công chính, 1 phi

công phụ, 3 kỹ thuật viên, 5 nhân viên an ninh và 15 tiếp viên. Mỗi nhóm sẽ làm

việc cố định trên một máy bay. Mỗi máy bay đều có cố định 3 khoang chứa hành

khách bao gồm First Class, Business Class và Economic Class.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

2

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Ban điều hành định nghĩa một chu trình bay bao gồm 2 chuyến bay: bay đi

và bay về. Nhằm đảm bảo máy bay và nhóm sẽ trở về đúng phi trường mà nó xem

như là bến đỗ. Mỗi chuyến bay đều được cố định vào những ngày giờ chính xác

trong tuần để hằng tuần các chuyến bay cứ dựa trên lịch trình đó mà thực hiện.

Để đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng một cách nhanh nhất công ty cũng

quyết định ứng dụng tin học vào các khâu như bán vé, đổi chuyến bay, đổi hạng

ghế, đổi vé.

Để thuận tiện hơn trong việc quản lý, các report về thông tin các chuyến

bay trong một khoảng thời gian xác định sẽ được hệ thống định dạng và xuất ra.

Tiền lương của mỗi nhân viên sẽ được tự động tính và lưu lại như các report.

Yêu cầu:

Đáp ứng yêu cầu mua, đổi hay huỷ vé của khách hàng.

Quản lý việc thêm nhân viên, sửa thông tin cá nhân của nhân viên.

Quản lý việc thêm một chu trình bay.

Các mẫu như vé, bảng lương nhân viên, các chuyến bay trong một khoảng

thời gian xác định phải được hệ thống thực hiện.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

3

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

PHẦN II: KHÁI QUÁT,PHÂN TÍCH.

1. Mục tiêu, phạm vi:

1.1 Mục tiêu.

Phân tích thiết kế hệ thống quản lý chuyến bay của một công ty hàng

không về máy bay,về chuyến bay, lộ trình bay, về quá trình đăng ký mua ,đổi

vé cũng như bán vé để khách hàng dễ sử dụng dịch vụ và để công ty hàng

không dễ dàng quản lý hệ thống của họ.

1.2 Phạm vi.

Phạm vi nằm trong giới hạn của môn học phân tích ,thiết kế hệ thống và

các mục tiêu đề ra .

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

4

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

2. Khảo sát:

- Do trong đề bài ban quản lý không nhắc đến lộ trình của một chuyến

bay nên ta thêm phần lộ trình của một chuyến bay vào để quản lý chuyến

bay(thêm bớt chuyến bay , thêm khách hàng, bán và đổi vé).

- Để thêm chuyến bay ta cũng cần biết máy bay nào rảnh giờ nào,rảnh

bao lâu khi đó ta cần thêm thời gian của một chu trình của chuyến bay từ thứ

mấy đến thứ mấy (tính theo thứ trong tuần , các thứ trong tuần sắp thành chu

trình từ thứ 2 đến chủ nhật rồi tiếp tục thứ 2) .

- Ban quản lý cũng cố định một máy bay ngắn chặt với một nhóm làm

việc và một nhóm làm việc gồm các nhân viên cố định nên khi thay đổi máy

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

5

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

bay cũng là thay đổi Group và nhân viên nên việc phân phối nhân viên thay

đổi ở các chuyến bay không cần xét .

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

6

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3. Phân tích:

3.1 Phát hiện thực thể :

1. Thực thể1 : AIRCRAFT.

- Mỗi thực thể AirCraft(thực thể máy bay) tượng trưng cho một đơn vị tham

gia trong quy trình điều phối sắp xếp chuyến bay.

- Các thuộc tính : Aircraft_ID, AircraftType, NFCS(total Number of First

Class Seat) tổng số chỗ ngồi trong khoang hạng nhất, NBCS(total Number of

Business Class Seat) tổng số chỗ ngồi trong khoang hạng nhì, NECS(tatal

Number of Economy Class Seat) tổng số chỗ ngồi trong khoang hạng ba,

AirPort(nơi đỗ của máy bay), DateinUsed,UsingLength, Description.

2. Thực thể 2: EMPLOYEE.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên làm việc trong quy trình hoạt

động của chuyến bay.

-Các thuộc tính: Employee_ID, Group_ID, FirstName, LastName, Age,

Gender, AgeofWork, Address, PhoneNumber, Title.

3. Thực thể 3: CUSTOMER.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng có thể tham gia vào việcmua

vé , đổi vé hay trả vé.

- Các thuộc tính của khách hàng: Customer_ID, FirstName, LastName, Age,

Gender, BirthDay, IdentityNumber, VisaCardNumber, Address, PhoneNumber,

Country.

4. Thực thể 4: TICKET.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

7

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một vé với đầy đủ các thông tin về mã khách

hàng, mã chuyến bay, số của chỗ ngồi, hạng của ghế.

-Các thuộc tính : Ticket_ID, Customer_ID, Flight_ID, SeatNumber,Class_ID,

ToltalPayment, Validity.

5. Thực thể 5: SECTOR.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một lộ trình có điểm đi và điểm đến và có

thờigian bay.

- Các thuộc tính : Sector_ID, StartPlace, EndPlace, TimeLength, Description.

6. Thực thể 6: CLASS.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một hạng của từng khoang trên mỗi máy bay.

- Các thuộc tính : Class_ID, ClassName, Description.

7. Thực thể 7: GROUP.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhóm làm việc ,mỗi nhóm có số lượng

nhân viên làm nhất định với chức năng cụ thể.

- Cácthuộctính:Group_ID,AirCraft,Leader,ViceLeader,ViceLeader,

AirPort, Description.

8. Thực thể 8: LUGGAGE

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một loại hành lí của khách hàng

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

8

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

- Các thuộc tính:Lugage_ID, Cstomer_ID, Weight, Description.

9. Thực thể 9: PERIOD.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một thời gian kéo dài của một chu trình bay (từ

thứ mấy đến thứ mấy).

- Các thuộc tính : Period_ID, StartDay, EndDay, Description.

10. Thực thể 10: FLIGHTCYCLE.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chu trình của một chuyến bay mỗi chu

trình sẽ có chuyến đi chuyến về ,có thời gian nghỉ .

- Các thuộc tính :FlightCycle_ID, AirCraft_ID, OutwardFlight, ReturnFlight,

PeriodofFC, RestTime.

11. Thực thể 11: FLIGHTSTATIC.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chuyến bay tĩnh (chứa những thuộc tính có

tính chất cố định 9như những lộ trình bay, số tiền của một hạng )

- Các thuộc tính: FlightStatic_ID, Sector_ID, Period_ID, StartTime, EndTime,

EndTime, BPFC(Basic Payment for First Class),BPBC(Basic Payment for

Business Class),BPEC(Basic Payment for Economic Class ).

12. Thực thể 12: FLIGHT.

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chuyến bay (chuyến bay có thể linh động

các thuộc tính của nó có thể thay đổi nội dung của nó như trạng thái của nó có

thể là on hay off).

- Các thuộc tính:Flight_ID,FlightStatic_ID,StartDate,EndDate,FCSInUse(First

ClassSeatIn Use),BCSInUse(Business Class Seat In Use),ECSInUse(Ecoomy

Class Seat In Use).

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

9

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

10

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.2 Mô hình ERD.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

11

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.3.Mô tả thực thể:

3.3.1 Thực thể PERIOD:

PERIOD

Tên thực thể

Period_ID

StartDay

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Date

Mã thời gian theo thứ trong tuần của một

Ngày bắt đầu chuyến bay

Ngày kết thúc

Date

EndDay

Đoạn mô tả choc ho khảng thời gian của

một chu trình bay

Varchar(50)

Description

3.3.2 Thực thể SECTOR:

SECTOR

Tên thực thể

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

12

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Mã số lộ trình

Địa điểm đi

Varchar(7)

Sector_ID

StartPlace

EndPlace

Varchar(30)

Time

Địa điểm đến

Thời gian bay

Đoạn mô tả lộ trình

TimeLength

Description

Varchar(50)

3.3.3 Thực thể FLIGHTSTATIC:

FLIGHTSTATIC

Tên thực thể

FlightStatic_ID

Sector_ID

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(6)

Mã số của chuyến bay tĩnh

Mã số lộ trình

Mã số khoảng thời gian bay theo thứ

Period_ID

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

13

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Giờ bắt đầu

Time

StartTime

EndTime

BPFC

Giờ kết thúc

Time

Basic Payment for First Class

Basic Payment for Business class

Basic Payment for Economic

Interger

BPBC

BPCC

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

14

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.3.4 Thực thể FLIGHT:

FLIGHT

Tên thực thể

Flight_ID

Diển giải

Kiểu dữ liệu

Mã chuyến bay

Varchar(6)

Mã chuyến bay

FlightStatic_I

D

Varchar(6)

(phần dữ liệu tĩnh của chuyến bay)

Ngày cất cánh

Date

StartDate

EndDate

Ngày hạ cánh

Date

Loại nhất

Varchar(30)

Interger

FCSInUse

BCSInUse

ECSInUse

CurrentStatus

Loại hai

Loại ba

Trạng thái khuyến mãi của máy bay

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

15

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

(Chiết khấu tính trên đơn vị %)

3.3.5 Thực thể GROUP:

GROUP

Tên thuộc tính Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Varchar(30)

Varchar(7)

Varchar(50)

Mã số nhóm

Group_ID

Aircraft_ID

Leader

Mã số máy bay

Tên nhóm trưởng

Phó đoàn

ViceLeader

Description

Đoạn mô tả ngắn

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

16

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

17

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.3.6 Thực thể AIRCRAFT:

AIRCRAFT

Tên thuộc tính Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Mã số máy bay

Aircraft_ID

Loại máy bay

AircraftType

Total Number of First Class Seat

(Tổng số ghế của hạng nhất)

Interger

NFCS

NBCS

NECS

Total Number of Business Class Seat

(Tổng số ghế của hạng tốt)

Total Number of Economy Class Seat

(Tổng số ghế của hạng bình thường)

Ngày máy bay được sử dụng

Đoạn mô tả về máy bay

Date

DateinUsed

Description

Varchar(50)

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

18

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Hạn sử dụng của máy bay

Date

UsingLength

3.3.7 Thực thể EMPLOYEE:

EMPLOYEE

Tên thuộc tính Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Varchar(20)

Interger

Mã số nhân viên

Mã số nhóm

Tên họ

Employee_ID

Group_ID

Firstname

LastName

Age

Tên

Tuổi nhân viên

Giới tính

Char(10)

Gender

số năm làm việc

Interger

Ageofwork

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

19

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Địa chỉ

Varchar(7)

Address

số điện thoại

Interger

PhoneNumber

Title

Chức danh của nhân viên

Varchar(30)

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

20

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.3.8 Thực thể TICKET:

TICKET

Tên thuộc tính Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Interger

Mã số vé

Ticket_ID

Customer_ID

Flight_ID

Mã số khách hàng

Mã số chuyến bay

Số chỗ ngồi

SeatNumber

Class_ID

Mã số hạng

Varchar(7)

Interger

Tổng giá vé

TotalPayment

Validity

Vé đó còn hiệu lực hay không

Char

3.3.9 Thực thể CLASS:

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

21

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

CLASS

Tên thuộc tính Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Mã số hạng

Class_ID

Tên của hạng

Varchar(30)

Varchar(50)

ClassName

Description

Đoạn mô tả về hạng

3.3.10 Thực thể CUSTOMER:

CUSTOMER

Tên thuộc tính

Customer_ID

FirstName

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Mã số khách hàng

Họ của khách hàng

Tên của khách hàng

Varchar(20)

LastName

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

22

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Tuổi của khách hàng

Interger

Age

Giới tính của khách hàng

Ngày sinh của khách hang

Char(10)

Date

Gerder

BirthDate

Chứng minh thư nhân dân của khách

hàng

Char(15)

IndentityNumber

Số card visa của khách

Địa chỉ của khách hàng

Số điện thoại của khách hàng

Quốc tịch của khách hàng

Varchar(7)

VisaCardNumber

Address

PhoneNumber

Country

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

23

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.3.11 Thực thể LUGGAGE:

LUGGAGE

Tên thuộc tính

Luggage_ID

Customer_ID

Weight

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Varchar(7)

Interger

Mã số hành lý của hành khách

Mã số khách hàng

Trọng lượng hành lý

Đoạn mô tả hành lý

Varchar(50)

Description

3.3.12 Thực thể FLIGHTCYCLE:

FLIGHTCYCLE

Tên thuộc tính

Diễn giải

Kiểu dữ liệu

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

24

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Mã số chu trình bay

Mã số máy bay

Chuyến đi

Varchar(7)

Flightcycle_ID

AirCraft_ID

Varchar(7)

OutwardFlight

RetrunFlight

Chuyến về

Thời gian một chu trình(từ thứ mấy đến

thứ mấy)

Varchar(7)

PeriodofFC

RestTime

Thời gian nghỉ

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

25

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3.4 Mô tả ô xử lý, kho dữ liệu:

1. Mô tả ô xử lý xác thực thông tin cá nhân.

Tên ô xử lý :Xác thực thông tin cá nhân trong mô hình đổi vé và trả vé

DDL vào : Mã số khách hàng, mã số vé đã mua .

DDL ra

: Thông báo khách hàng có trong cơ sở dữ liệu chưa, có vé đã

mua

chưa.

Diễn giải : Tìm xem khách hàng đã có trong cơ sở dữ liệu chưa, mã vé

khách

hàng muốn thay đã có chưa.

Tóm tắt

:

Input : Tên khách, mã khách hàng cũ, mã vé .

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

26

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Xử lý :

- Kiểm tra xem khách hàng đã tồn tại trong cơ sở dữ liệu

chưa, mã vé cần được đổi có đúng như trong cơ sở dữ liệu

hay không.

- +) Không có : Thông báo cho khách hàng

+) có: Hiển thị thông tin và chuyển sang xác thực thông

tin cần

thay đổi.

Output : Thông báo và hiển thị kết quả.

2. Mô tả ô xử lý xác thực thông tin cần thay đổi.

Tên ô xử lý : Xác định thông tin cần thay đổi

DDL vào: Thông tin đã được xác thực

DDL ra : Hiển thị thông tin cần thay đổi(đổi Class hay đổi Flight)

Diễn giải : Từ các thông tin của khách hàng xác định xem khách hàng cần

yêu cầu

thay đổi về hạng ngồi hay chuyến bay.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

27

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

Tóm tắt :

Input: Thông tin chuyến bay mới mà khách hàng yêu cầu (trong

chuyến bay

đó có sector,class)

Xử lý:

- Kiểm tra khách cần thay đổi về vấn đề gì.

- Nếu thay đổi hạng thì thông báo thay đổi CLASS

- Nếu thay đổi FLIGHT thì thông báo thay đổi FLIGHT.

Output: Thông tin cách thức thay đổi.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

28

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

3. Kiểm tra còn chỗ hay không.

Tên ô xử lý: Kiểm tra còn chỗ hay không

DDL vào : Mã số vé mới yêu cầu ,mã CLASS .

DDL ra : Thông tin chỗ ứng mã số vé đó có còn trống hay không?

Diễn giải : Từ các thông tin đổi vé của khách hệ thống xác định xem chỗ ngồi

khách hàng

yêu cầu có còn hay không và thông báo cho khách hàng.

Tóm tắt :

Input :

- Mã CLASS khách hàng yêu cầu

Xử lý :

- Vào cơ sở dữ liệu kiểm tra xem CLASS mà khách hàng yêu

cầu còn không

- Nếu còn thì thông báo cho khách hàng là đổi được

- Ngược lại thì thông báo không đổi được.

Output:

- Thông báo có còn ghế thuộc CLASS mà khách hàng yêu cầu

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

29

PT&TKHT Quản Lý Chuyến Bay Của Một Hãng Hàng Không

không.

4. Mô tả ô xử lý đổi chuyến bay.

Tên ô xử lý: Xử lý đổi chuyến bay

DDL vào : Mã số mới yêu cầu,mã số chuyến bay cần thay đổi

DDL ra : Thông tin có thay đổi được chuyến bay không

Diễn giải : Từ thông tin của khách hàng đã được xác thực ta tìm xem có

Chuyến bay nào

phù hợp với Chuyến bay mà khách hàng yêu cầu không.

Tóm tắt :

Input :

- Mã số chuyến bay mà khách hàng yêu cầu được thay đổi

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

30